睡醒后的神清气爽变成心惊胆战。早晨九点，老李醒来发现手机有多条未读消息，全是银行卡在外省消费的记录，银行卡中20万余元仅剩80余元，这个损失该由谁来承担？

01｜基本案情

6月12日十一时许，老李从成都市区向都江堰驱车回家，上高速时发现车辆ETC显示异常，无法通过ETC通道，后从人工缴费通道上高速，在行使途中手机收到“因ETC未上传电子讯息现无法正常通行，需点击下方链接补传信息，超期将销户”的短信。当下高速时，车辆ETC又可正常使用，到家后，老李在女儿的帮助下点开短信附带的链接，在网页上补齐身份、银行卡等信息并完成人脸核验、短信验证，便上床休息。

早上9点老李醒来，发现手机上有许多未读消息，从13日凌晨2点30分左右，银行账户便不断在台湾地区进行多达五十余笔的消费，最终银行卡20万余元仅剩2千余元。老李随后跟银行工作人员沟通对接，并向公安机关报案,银行工作人员告知老李，卡已被盗刷建议尽快修改密码或更换银行卡，但老李因其他事项耽搁便未进行该项操作，当晚老李银行卡又被盗刷2千余元，卡内仅剩80余元。

02｜法院判决

法院审理后查明，李某因点击了不明链接并输入银行卡账号、密码、进行人脸识别，泄露了银行卡卡号、密码等重要信息，以致案涉银行卡被不法分子绑定Apple Pay，从而导致案涉银行卡内存款被网络盗刷，李某对案涉银行卡存款被盗刷具有过错。

交易发生后银行系统同步向李某发送了交易信息，对案涉存款被盗刷并无过错，不应当承担赔偿责任。此外，李某银行卡被盗刷后，银行已告知李某修改密码、更换银行卡，而李某并未及时采取挂失银行卡、修改密码等措施，以致损失进一步扩大，故李某对损失的扩大具有过错。

青羊法院一审驳回李某的全部诉讼请求。李某不服提起上诉，成渝金融法院判决驳回上诉、维持原判。

03｜法官说法

要妥善保管银行卡和密码

盗刷行为发生的前提是盗刷人获取了银行卡信息和密码，持卡人作为银行卡和密码的保管主体，务必妥善谨慎保管，万不可出租、出借银行卡，不要将银行卡和密码交由他人使用，更不可轻易点击任何需要输入银行卡信息的链接。发现银行卡丢失或密码泄露后，及时办理挂失手续。

妥善保管绑定银行卡的手机

手机与银行业务的联合使得手机不再是简单的通讯工具，具有了更强的财产属性和隐私性，持卡人务必妥善保管手机。

在卡已被盗刷后，应尽快致电发卡银行，告知客服该卡被盗刷，要求银行止付或申请冻结，并修改密码或更换银行卡；若涉及第三方支付平台，立即电话联系控制款项划出，同时要求核查消费记录，前往最近的ATM机或者商户取现或消费，保留消费凭证，固定电子证据证明人卡为分离，发生盗刷时银行卡和本人均在本地。并立即向同公安机关报案，保留报警回执。