为进一步提升物业纠纷司法“微治理”能力，3月12日，青羊区人民法院民三庭组织干警利用周末时间深入西御河街道骡马市社区开展调研性法治指导活动，通过与社区工作人员、网格员、物业企业代表、社区群众座谈、交流等多种形式进行普法宣传。

01 与社区工作人员交流  听问题

与社区负责社治的工作人员及网格员深入交流，了解常见物业类纠纷产生的原因，人民调解和社区治理等工作的开展情况，倾听基层物业矛盾纠纷治理中的司法需求。并就如何让司法服务能够更好的融入社区，如何更好的运用法律保护居民，如何做好大事不出社区、小事不出院落等问题进行交流探讨，解答社区工作人员在参与社会治理中的常见法律问题。并就如何让司法服务搭入社区“微网适格”治理体系，如何更好的运用法律保护居民，如何做好大事不出社区、小事不出院落等问题进行交流探讨，解答社区工作人员在参与社会治理中的常见法律问题。

02 与物业企业代表座谈  提建议

开展物业投诉预防和化解座谈会，和物业服务企业代表就物业纠纷类型及物业纠纷产生的原因及相关法律规定进行座谈。对物业企业代表提出的开发商遗留问题、业主对物业服务心理期许不断提升、小区公共收益、小区垃圾处理、停车位紧张和充电桩安装等困扰物业工作的焦点难点问题进行针对解答。同时，从司法层面提出建议，希望物业服务企业从换位思考的角度不断提升物业管理服务水平，实现企业优质服务与业主主动交费的良性循环，努力把矛盾纠纷解决在日常服务当中，达成纠纷“减增量”共识。

03 与社区群众拉家常  解难题

员额法官及法官助理采取面对面宣讲、发放宣传手册以及针对性解答等形式，向社区群众普及老百姓生活中常用的、必备的物业相关的法律法规知识。将审判实践中常见的、老百姓喜闻乐见的案例，以拉家常、讲故事、朋友聊天的方式向社区群众进行普法讲解，为群众提供“零距离”法律服务，将群众诉求解决在门口，助力和谐法治社区和文明城市建设。