4月21日，青羊法院成功上门调解一信用卡纠纷案，明确了双方当事人债务履行关系及方式，既充分保障双方当事人权益，又最大限度考虑身障特困债务人还款能力。忧群众之所忧，排群众之所难，切实考虑群众特殊情况和急难愁盼，把为群众办实事落到实处！

难以跨越的三公里

肖某，系该案被告，在值人生壮年时，一场车祸使他的人生遭遇重大变故，成为了一名限制民事行为能力人。然而其母亲作为法定监护人时至今日已然耄耋，数病缠身几近丧失监护能力。

该案送达后，肖某母亲了解了案件情况，向司法所申请了法律援助。但收到传票后，准备应诉的母子俩出庭成了大问题，到法院的三公里路程，成了常人无法体会的障碍。

世殊事异 看法官破壁暖心

第一步：了解困难，多方协调

金融法庭的慕东法官收到该案后，及时与肖某所在社区取得联系，了解肖某家庭的现实困难。同时，慕东法官结合案件具体情况，多次与肖某及其监护人电话沟通，与银行进行反复协商，争取最大程度减免，经过近一个多月协调，为冯某减免了部分利息，终于促成双方达成调解意向。

第二步：上门调解，助力解忧

意向已有，方案已成，慕东法官考虑到肖某本人的特殊情况，如到法院调解，恐有身体不便，易造成精神紧张，且其母作为监护人，行动亦有不便。

在与各方敲定调解时间后，慕东法官携书记员按约定时间，主动前往肖某家中，上门调解。在肖某家中，按照之前达成的协议，组织双方签署调解笔录，并当场向各方送达了民事调解书。肖某代理律师作为法律援助人员，全程尽职参与调解。

现场调解结束时，肖某伫立门口，由衷地感谢青羊法院设身处地为群众考虑的做法，以及律师和司法援助人员的热忱帮助，银行的理解和支持，他表示一定会按期履行还款责任。

坚持以人民为中心，化解矛盾纠纷、定分止争，用“小案件”讲好“大道理”，让法律具有温度，青法人一直在行动！下一步，青羊法院将持续深入推进“为群众办实事示范法院”创建活动，将司法为民贯穿工作始终。